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[Mis à jour] Après des pannes en cascade des distributeurs de billets à Tergnier, le retour à la normale est progressif

Durant une journée, il n’y avait plus qu’un seul automate opérationnel sur six installés dans la ville de Tergnier.

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Ce lundi 15 novembre, les habitants et usagers de Tergnier, de passage dans la partie la plus commerciale de la ville, ont été surpris en voulant de retirer de l’argent. Les cinq distributeurs automatiques de billets (DAB) des banques LCL, CIC, Caisse d’Épargne et du bureau de Poste étaient tous en panne, en même temps.

Pour retirer du liquide (sauf contrat avec un établissement), il fallait dépasser le boulevard Gambetta et pousser jusqu’au Crédit agricole, boulevard Gustave-Grégoire. Comment expliquer une telle coïncidence ? Elle semble être liée à plusieurs circonstances différentes. Du côté de LCL, la panne pourrait venir d’un problème de réseau, qui n’a pas pu être solutionné avec les quatre jours de fermeture exceptionnelle la semaine dernière.

Réapprovisionnements ce mardi 16 novembre

Par ricochet, les automates de la banque juste en face ont été pris d’assaut. «  L’explication, c’est une mécanique de surcharge. Notre distributeur externe est celui qui fonctionne le plus. Ensuite, celui de l’intérieur a été vidé plus tôt que prévu. Il a été remis en service ce matin (Ndlr : mardi 16 novembre) », explique-t-on au CIC. L’appareil juste à côté à la Caisse d’épargne a lui aussi été remis en service ce mardi matin.

Concernant la Poste, «  le distributeur de billets est actuellement hors-service pour des raisons de mises à jour informatiques  », ont précisé ce mardi la direction du réseau et la Banque postale de Picardie. En attendant, les clients qui ont un compte ont pu retirer des espèces dans le bureau auprès des chargés de clientèle ou se rendre aux distributeurs des agences de Beautor, La Fère ou Chauny. Un retour à la normale était attendu pour ce jeudi 18 novembre. Il est arrivé avec un jour d’avance, en même temps que le dépannage des deux autres DAB (LCL et CIC).

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