Prêt personnel Cetelem

Relevé des taux Cetelem

Exemple-type de financement	Mensualité (à partir de)	TAEG (à partir de)	Frais de dossier
Prêt trésorerie de 1 000 € sur 12 mois	93 €	22,31 %	Aucun
Prêt électroménager de 4 000 € sur 36 mois	134 €	13,59 %	Aucun
Prêt travaux de 7 000 € sur 48 mois	169 €	7,74 %	Aucun
Prêt travaux de 20 000 € sur 60 mois	398 €	7,49 %	Aucun
Prêt voiture neuve de 18 000 € sur 60 mois	358 €	7,49 %	Aucun
Prêt auto occasion de 9 000 € sur 36 mois	280 €	7,70 %	Aucun
Relevé le 09/04/2024 Voir le comparateur	Simuler et demander un prêt personnel

La filiale de BNP Paribas propose une gamme de crédits couvrant tous les besoins des particuliers : prêts personnels, crédits renouvelables (éventuellement associés à la carte de crédit Cpay Mastercard), et rachat de prêts.

L'établissement de crédit Cetelem, marque de la société BNP Paribas Personal Finance, à l'instar de ses concurrents spécialisés dans les prêts aux particuliers, a segmenté son offre de crédits à la consommation en différentes catégories. On trouve du prêt personnel, aussi appelé crédit non affecté, qui permet à l'emprunteur d'utiliser les fonds comme il le désire, sans avoir à se justifier. Il peut ainsi, par exemple, financer son mariage, un voyage, de l'équipement pour sa maison, régler des factures, faire face à des imprévus, etc.

Cetelem commercialise également des crédits affectés, c'est-à-dire dont les fonds doivent servir à financer un projet ou un bien précis, et pas autre chose. Il s'agit des crédits auto, moto, véhicule de loisirs, ainsi que des prêts travaux, mobilier et décoration, ou encore travaux éco-responsables.

Combien puis-je emprunter ? Sur combien de temps ?

Chez Cetelem, il est possible d'emprunter de 500 à 75 000 euros, plafond légal pour un crédit à la consommation. Le montant accordé dépend bien sûr du projet et de la capacité de remboursement du demandeur. S'agissant de la durée de remboursement, elle s'étend de 7 mois à 84 mois (soit 7 ans).

Le prêteur permet de rembourser ses crédits par anticipation, partiellement ou en totalité. Si le remboursement est inférieur à 10 000 euros, l'opération est gratuite. Au-delà, il faut se référer à son contrat pour voir le coût éventuel. Par ailleurs, en cas de difficultés de règlement, Cetelem propose plusieurs solutions d'accompagnement pour ne pas aggraver la situation. Ainsi, selon le souci, il est possible de reporter une mensualité (jusqu'à deux fois par an), modifier sa date de prélèvement, ou baisser son montant, ou bien de réaménager le crédit.

Comment souscrire un crédit chez Cetelem ?

Si vous souhaitez souscrire un prêt chez Cetelem, vous pouvez soit contacter un conseiller par téléphone, ou bien effectuer une demande en ligne directement depuis le site internet. Dans ce dernier cas, réalisez tout d'abord une simulation de votre projet, et cliquez sur le bouton « Demander ce prêt » de la proposition qui vous conviendra le mieux. Ensuite, il faut remplir un formulaire avant de pouvoir obtenir une réponse de principe immédiate et l'offre en pdf (vous pouvez aussi choisir de la recevoir par courrier). Soit vous renvoyez votre dossier par la Poste avec les pièces justificatives, soit vous signez votre contrat électroniquement et scannez vos justificatifs.

Le dossier est étudié sous environ 72 heures ouvrées après la réception du dossier complet. S'il est accepté, vous recevrez un SMS pour vous en informer. Un délai de rétractation commence à courir à compter de la date de signature du contrat, et ce pendant 14 jours.

Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

Cetelem demande un certain nombre de justificatifs pour pouvoir accepter une demande de prêt. Sont ainsi demandés : une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, les deux derniers bulletins de salaire, le dernier avis d'imposition, et un RIB. D'autres pièces peuvent être réclamées selon la situation du demandeur (travailleur non salarié, justificatifs pour un crédit affecté...).

Comment contacter Cetelem ?

En tant que client Cetelem, le service client est joignable depuis votre « Espace personnel », en utilisant un formulaire de contact. Il peut également être contacté par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h. Pour les « non clients », il suffit de préciser la raison de la mise en relation, permettant ainsi de contacter le service client par téléphone ou bien d'être basculé vers la Foire aux questions du site.

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