Silence radio du côté de CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Les deux opérateurs ont tout simplement retiré leurs offres de forfaits mobiles de leurs sites marchands depuis mardi matin. Avant l’annonce officielle de Bouygues Telecom, possédant le groupe Europe Information Telecom, les spéculations allaient bon train. Néanmoins, l’opérateur a depuis annoncé que ses deux filiales proposeraient désormais des offres Bouygues Telecom sur leur site marchand. Le sort des abonnés reste flou, et la suite des événements est incertaine. Les clients sont-ils en train d’assister à la disparition des deux opérateurs virtuels rattachés aux banques ? Petit point sur les derniers événements qui pourraient faire penser à la fermeture définitive de CIC Mobile et de Crédit Mutuel Mobile.
Le rachat d’opérateurs virtuels : un loisir coûteux qui a le vent en poupe
Le 25 juin dernier, le groupe Altice, possédant notamment SFR, mettait la main sur l’opérateur MVNO Prixtel. Avec cette acquisition, c’est plus de 1,5 million de fichiers clients et d’abonnés mobiles actifs qui venaient enrichir les rangs de SFR. Dans le même temps, SFR se chargeait également du rachat de Coriolis Telecom. Mais cette course au rachat, et la diminution constante de la concurrence qui en résulte ne sont pas une nouveauté. Il semblerait bien que, du côté des opérateurs, la mode soit au rachat d’opérateurs MVNO afin de consolider leur place sur le marché des télécoms. SFR, en vérité, ne fait que répondre à une autre opération de rachat massive.
C’est en effet Bouygues Telecom qui avait lancé les hostilités avec l’acquisition record de 100% du capital du groupe Euro Information Telecom. Officialisée en début d’année, cette opération de rachat avait fait grand bruit dans le monde de la téléphonie mobile, et à raison. Soudainement, c’est un total de 5 opérateurs MVNO qui se retrouvaient sous l’étendard Bouygues Telecom. Pour pouvoir se payer une si grosse part de marché, Bouygues Telecom a dépensé sans compter, à hauteur de 530 millions d’euros.
CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile : vers la fin des forfaits mobiles des banques ?
Mais quel est le rapport entre ces opérations de rachat et la disparition des opérateurs CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile ? Le groupe Europe Information Telecom, racheté par Bouygues Telecom, comprenait 5 opérateurs virtuels, parmi lesquels NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, mais également Credit Mutuel Mobile et CIC Mobile. Or, depuis ce mardi, sur le site des deux opérateurs mobile, il est impossible d’accéder aux offres mobiles. Un moyen pour Bouygues Telecom de restreindre dès à présent l’accès aux forfaits mobiles dans la préparation de la fermeture prochaine des deux opérateurs.
À l’heure actuelle, on ne peut que spéculer sur l’avenir des deux opérateurs virtuels détenus par Bouygues Telecom. Néanmoins, il n’est pas impossible que l’opérateur ferme prochainement ces deux filiales afin de rediriger les abonnés vers ses propres forfaits mobiles. En tout cas, d’après une déclaration officielle, les deux opérateurs virtuels vont à présent proposer des offres Bouygues Telecom. Cette action marque un changement de stratégie du côté de Bouygues Telecom. Il est possible que l’opérateur souhaite élaguer le marché des télécoms, pour ne conserver que ses filiales possédant le meilleur rendement.
Pour l’instant, pas de fermeture des opérateurs en vue, même s’ils ne proposent plus aucune offre dédiée. Dans le cas d’une fermeture définitive, une déclaration officielle émanant de l’opérateur devrait apporter toute la lumière sur cette affaire. Les rachats intempestifs fragilisent actuellement l’équilibre du marché de la téléphonie mobile en réduisant la concurrence. De son côté, l’ARCEP, organisme régulant le marché des télécoms en France, va-t-elle laisser aller ce manège des opérateurs encore longtemps ? Seul le temps le dira.
Ce qu’il faut retenir de l’affaire CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile :
- depuis mardi 2 novembre, le site internet des opérateurs est inaccessible ;
- Bouygues Telecom a annoncé la fin de la commercialisation des offres dédiées ;
- CIC Mobile et CM Mobile proposent désormais des forfaits Bouygues ;
- récemment rachetés par Bouygues, les opérateurs pourraient être fermés ;
- les clients seront peut-être redirigés automatiquement vers un autre opérateur ;
- cette fermeture devra toutefois être validée par l’ARCEP si elle a lieu.
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