En Haute-Garonne, le Crédit Agricole veut accélérer dans l'immobilier

Le Crédit Agricole Toulouse 31 parie sur l'immobilier. En plus du secteur bancaire et de l'assurance (quatre clients sur 10 aussi assurés), le groupe finance actuellement 33 projets d'habitat par jour dans le département. Administration de biens, transaction immobilière, annonces en vitrine… Chacune des 100 agences bancaires se dote désormais de conseillers Square Habitat, le réseau d'agence immobilière qui appartient au Crédit Agricole Toulouse 31. Cela provoquera une légère hausse de la centaine d'embauches annuelles prévues. Aujourd'hui la banque emploie 1 350 salariés en Haute-Garonne.

La banque ambitionne de devenir un acteur principal du marché immobilier d'ici 2030. En plus de la reprise du salon de l'immobilier, elle organise 21 rencontres ouvertes à tous jusqu'au 21 avril, autour de « la dynamique des territoires » et de « la rénovation énergétique de l'habitat », en partenariat avec France Rénov.

L'épargne de précaution augmente

Les signaux semblent au vert pour le groupe bancaire. Seulement 3 à 5 % des 3 500 clients qui ont contracté un Prêt Garanti par l’État se disent inquiets pour le rembourser, même si beaucoup entendent prendre leur temps afin de garder de la trésorerie. Même précaution chez les particuliers qui cherchent à épargner depuis le début de la crise Covid. En 2021, le Crédit Agricole 31 affiche un produit net bancaire de 255,2 M€, en hausse de 1,3 %, ainsi qu'un résultat net de 61,6 M€, après avoir gagné 26 000 nouveaux clients (461 000 en tout). Des chiffres supérieurs à 2019.

La crise a transformé les habitudes des clients : 60 % d'entre eux optent désormais pour des rendez-vous à distance. L'accent a ainsi été mis sur le digital, à l'image du site web qui propose de nouveaux services en ligne comme la souscription de contrat, de crédit ou même l'ouverture d'un nouveau compte.

Paiement biométrique avec son empreinte

Les agences bancaires ont pourtant toutes été rénovées l'an dernier, une façon de signaler « qu'elles ne sont pas vouées à disparaître » assure Nicolas Mauré, le président de la banque. Un ancrage local complété par les 68 relais Crédit Agricole installés dans des commerces où les clients peuvent retirer de l'argent liquide. L'initiative concerne surtout les communes éloignées, qui manquent de distributeur. D'ici l'automne, ces relais s'ouvriront à tous, client ou non. Enfin, le Crédit Agricole Toulouse 31 a lancé une offre de carte biométrique afin de payer directement avec son empreinte digitale, sur le modèle du paiement sans contact.